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　　越秀区组织来穗人员子女开展“游学越秀候鸟行动”——暑期安全“不放假”活动

　　矿泉街消防主题公园是来穗人员休闲广州服务器销毁专人来的好去处 羊城晚报记者 林桂炎 摄

　　融心惠民 @安心篇

　　凝聚来穗人员

　　推动融合计划

　　探索越秀范本

　　●越秀“五安”

　　吾心安处即是故乡广州服务器销毁专人来，这一句话用在杜光美身上再合适不过广州服务器销毁专人来了。

　　45岁的杜光美从河南来到广州，从一个听不懂广州话的外乡人，变成一个老广眼中的“好邻居”，杜光美明白了如何将心安放。

　　今年8月，杜光美见证了越秀区来穗人员服务管理局与越秀区精神文明建设委员会办公室联合开展的一场寻找最美“好邻居、好房东、好雇主”的活动。

　　该活动旨在通过评选关心、关爱来穗人员的本地人和感恩社会、积极帮助本地人的外地人，弘扬社会正气，传递正能量。

　　如何让来穗人员在心理上真正融入越秀区、本地居民真正把外地人当“自己人”广州服务器销毁专人来？这是越秀区来穗人员服务管理局所有工作人员一直自觉思考的问题。

　　而这个问题，在现居越秀区寺右南二街一巷的杜光美的身上有了答案。

　　A5年社区义工

　　来穗人员成本土“好邻居”

　　杜光美是一位公司中层主管。来自河南省信阳市的他告诉记者，在他心目中，来穗人员是一群将广州看成自己实现梦想的地方的人。

　　在越秀区来穗人员服务管理局与越秀区精神文明建设委员会办公室联合开展的《寻找最美“好邻居、好房东、好雇主”》活动中，杜光美被评为 “好邻居”。

　　为什么会获得这个称号广州服务器销毁专人来？杜光美笑答，“有机缘巧合，也有自己的努力，因为我一直努力融入社区，希望成为他们中的一分子。”

　　杜光美今年45岁。45，并不是一个可以随处安放的年纪。然而，就是这样一个年纪的人，却通过当保安经理，和公司所在的居委会在治安、消防、群防群治等工作上打交道，并成为社区义工组织中的一员，一干就是5年。

　　“我们的社区义工，是在没有报酬的情况下，自愿为社区老人提供帮助，自愿拿出时间为街坊巡逻的。”杜光美说，“我感到很充实，很快乐，也一直会坚持下去。”

　　杜光美的日常工作中，经常和来穗人员打交道，做义工的这些年，他也经常带着自己的来穗朋友一起参加，“兄弟们都表示，在做义工中感受到了充实和快乐，我也让他们成为邻居们眼中的好邻居。”

　　B促进服务均等

　　强化来穗人员社会保障

　　为什么像杜光美这样的来穗人员，会如此愿意将心安放在越秀？

　　羊城晚报记者了解到，作为广州市中心城区核心区，越秀是全市行政资源、商业资源、历史文化资源、基础教育资源和医疗卫生资源最集中的区域。正是在这样的区域里，越秀区的来穗人员可以享受各类公共服务和社会保障服务。

　　2013年，越秀区率先全省成立了异地务工人员综合服务中心，来穗人员和户籍人员一样享受免费的职业介绍、就业推荐、政策咨询、岗位需求匹配性测试等全方位服务。

　　越秀区按照常住人口人均投入50元的标准，保障来穗人员基本公共卫生计生服务经费投入，儿童可以在这里免费接种国家免疫规划规定的疫苗、65岁以上来穗人员可以每年享受1次免费的健康体检、计划怀孕的夫妇可以免费享受孕前优生健康检查、“准妈妈”可以免费享受产前重点病种筛查，比如地中海贫血、唐氏综合征等。

　　此外，越秀区辖内所有公共文化、体育场所以及其他公共设施设备也全部向来穗人员开放。

　　羊城晚报记者看到，越秀区许多街道都设立了来穗人员维权服务站，当来穗人员合法权益受到侵害时，维权站的工作人员会为他们提供法律咨询、矛盾调解等服务。来穗人员还可以到法律援助处申请免费的法律援助，越秀区“娘家人”服务热线也对来穗妇女开放。

　　“谁家没有困难，来穗人员也一样。只要他们有困难，符合求助条件，我们就会为其提供帮助，解燃眉之急。”越秀区来穗局副局长林丽说。

　　在越秀，来穗务工人员可以享受广州市职工特种重病互助医疗保障计划、广州市女职工安康互助保障计划、广州市职工住院医疗、非因工伤病残互助保障计划和广州市在职工会会员住院关爱计划，来穗职工生病住院时，有了更多保障。此外，越秀区设立的职工解困济难基金、职工特急救济专项资金，为符合条件的困难来穗人员解燃眉之急。

　　C参与社区治理

　　来穗人员也“当家做主”

　　越秀区东山街五羊东社区是一个典型的商住混合型社区，来穗人员也是该社区的一个重要组成部分。为了做好来穗人员的工作，五羊社区于2012年开始创建幸福社区活动，2015年被确定为广州市幸福社区示范点，2016年又被确定为“三社”（社区、社工、社会组织）联动示范点，目前还在创建广州市融合示范社区。

　　东山街五羊东社区居委会主任吕艳红介绍，为了培育来穗人员契约精神和协商精神，近两年，尤其是今年以来，居委依靠幸福社区示范点和三社联动示范点的基础，提升对来穗人员的服务质量，在社区议事委员会中加入来穗人员名额、组织辖内单位来穗人员组成联盟、成立社区来穗人员党支部等。

　　“我们积极发掘社区来穗人员中的热心人士和佼佼者，让他们充分融入社区自治做‘社区主任’，一方面增强社区来穗人员的归属感和参与意识，另一方面通过他们让更多的来穗人员加入到社区建设中来，真正做到社区共融和均等化，而不是流于形式。”吕艳红说。

　　让来穗人员参与社区、实现社区共融的做法，越秀区其他街也有。

　　记者看到，在矿泉街，依托家庭综合服务中心开设的来穗人员融合学堂、文化沙龙、心灵港湾、健康驿站等“十个一”项目，帮助来穗人员培养业余兴趣、提高语言技能、就业能力，促进来穗人员社会适应，以及与本地居民互动交流，缓解心理压力，至今已服务41300人次。

　　而在光塔街，一个面积达370平方米，集展览展示、电子阅览、道德讲坛、居民议事厅等功能于一体的民族民俗文化中心，长期开展满语教学、粤语口语培训、回族文化知识普及以及非遗文化普及活动，帮助少数民族同胞更加深入地了解广府文化，更快地融入羊城生活。

　　据了解，越秀区坚持“同服务、同管理、同宣传”的思路，通过开展幸福社区和融合社区创建、大力推进居民议事厅和居民互助会等社会自治模式，已形成了“党委领导、政府主导、社会协同、公众参与、多元治理”的共建共享新格局。

　　六榕街“榕树头议事会”、东山街社区议事厅、矿泉街及人民街“社区互助会”主动问计、问需、问效于来穗人员，广泛动员来穗人员参与社区治理。据不完全统计，在越秀区约有近200名来穗人员加入了社区议事会，在那里，他们可以对自己身边的事情充分表达意见。通过政治参与，不但让来穗人员增强了作为越秀区主人翁的归属感，更有力地促进了他们践行契约精神和协商精神，许多矛盾和纠纷也由此大事化小、小事化无。

　　文/羊城晚报记者 刘云

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